페이스북과 인스타그램이 연말연시 쇼핑 시즌을 앞두고 소상공인들의 좋은 마케팅 정보를 부스트 할 수 있는 지원책을 마련완료한다고 5일 밝혀졌습니다.
부스트 위드 페이스북 굿 아이디어스 시즌 프로그램은 ‘좋은 정보는 발견되어야 하니까'라는 모토 아래 소상공인들이 더 많은 잠재 누군가에게 닿을 수 있도록 돕기 위해 기획됐으며, 소상공인을 위한 릴스 활용 팁을 담은 여러 교육 영상을 최초 공개끝낸다.
2015년 해외에 첫 선을 보인 ‘부스트 위드 페이스북은 국내외 중소기업 및 소상공인의 성장을 지바라는 디지털 역량 학습 프로그램으로, 페이스북과 인스타그램 내 수많은 커머스 기능 소개와 마케팅 성공 사례 공유를 통해 소크기 비즈니스에게 성장의 기회를 제공해오고 있다. 그 일환으로, 다가오는 연내용에는 나은 아이디어를 가진 중소상공인이 올 초 도입된 인스타그램의 숏폼 영상 서비스 ‘릴스를 통해 성장 동력을 찾을 수 있도록 도와주는 2개의 새로운 ‘인스타그램 아카데미 영상을 선드러냈다.
먼저 메인 학습 영상인 ‘비즈니스를 위한 인스타그램 릴스 활용법'에는 릴스 전반에 대한 소개와 릴스에 반영할 수 있는 커머스 기능, 릴스를 사용할 경우의 이점 등이 상세하게 소개됐다. 인스타그램 릴스는 “발견의 공간”으로 인스타그램 내부에서도 최대로 다체로운 위치에 동시에 노출되기 때문에 더 대다수인 잠재 저자에게 발견될 가능성이 높다.
이와 함께 공개된 세 편의 ‘릴스제작소는 커스터마이징 돼지고기 비즈니스 ‘피그업, 인센스 및 차 편집샵 ‘또오기, 수제 쌀 디저트 카페 ‘프레시오소 등 실제로 소상공인의 입장에서 제작한 릴스 콘텐츠다. ‘릴스 제작소의 연구원들이 각 소상공인의 아과템과 서비스를 매력적으로 부각할 수 있는 제작 노하우를 알려준다는 컨셉으로, 릴스에 대한 영감을 줄 뿐만 아니라 실용적인 팁도 제공한다.
전자상거래 플랫폼 카페24는 30일 페이스북과 개최한 ‘SNS 광고 성과 증진을 위한 페이스북•인스타그램 사용 전략 웨비나에서 휴대폰 플랫폼 성장 후 인스타그램이 쇼핑의 주요 창구로 활용되고 있을 것이다고 밝혀졌습니다.
이날 웨비나에서 페이스북 아태지역 본부 한국 파트너십 담당 이루리 매니저는 스마트폰 중심 쇼핑 습관이 자리 잡는 데 인스타그램이 한몫했다고 강조했다. 그는 '과거의 쇼핑은 사람이 제품을 찾는 형태인 반면, 근래에에는 기계 교육(머신러닝) 기술을 사용해 아이템이 요즘사람을 찾는 모습가 됐다'고 설명했다.
실제로 그가 공개한 우리나라 17세 성인 1천 명을 타겟으로 한 설문조사 결과의 말에 따르면, 응답자 중 89%는 새로운 브랜드나 제품을 발견하는 플랫폼으로 인스타그램을 꼽았다. 아울러 인스타그램이 해당 브랜드나 상품이 인기있는 상품인지 확인할 수 있는 방식이라고 응답한 요즘사람들은 75%, 인스타그램을 통해 구매 여부를 확정완료한다고 응답한 요즘세대는 50%에 달하였다.
카페24는 올해 9월부터 페이스북과 손잡고 ‘페이스북 숍스, ‘인스타그램 숍스 기능을 자사 플랫폼과 연동해 서비스 중이다. 카페24 기반 쇼핑몰을 관리하는 온/오프라인 사업자는 이런 방식으로 북미, 일본, 동남아 등 페이스북•인스타그램이 진출한 국가 구매자에게 아을템을 선보일 수 있을 것입니다.
이 매니저는 “인스타그램 숍스는 기존 자사몰을 대체하는, 현실 적으로 수입이 나올 수 있는 곳이라기보다는 유동인구가 다수인 명동, 강남에 오픈한 플래그십 스토어같은 개념”이라며 “카페24의 플랫폼을 사용해 카탈로그를 만들고, 케어하거나 10분쯤 기한을 들이면 쉽게 상점을 설계할 수 있다”고 전했다.
이날 행사에 신청한 각 사 전공가는 입을 모아 ‘제품 태그 기능을 사용하기를 권했다. 제품 태그는 오프라인 사업자의 콘텐츠에 아을템을 연동할 수 있는 콘텐츠다. 사용자는 콘텐츠 내에 있는 상품 태그를 클릭하면 해당 상품에 대한 설명을 당연하게 접할 수 있습니다.
이 매니저는 “제품 태그는 피드, 탐색, 스토리, IGTV, 릴스 등 다체로운 지면에 모두 반영할 수 한다는 장점이 있을 것입니다”며 “이 때문에 이용자가 콘텐츠를 즐기는 당시에 상품 아이디어를 배워보도록 유도할 수 있다”고 부연했었다.
카페24 마케팅센터 이모은 매니저는 제품 태그를 활용해 광고 효율성을 높인 실제 고객 사례를 공개했었다. 핸드폰 액세서리 쇼핑몰 ‘폰뿌의 경우, 동일한 콘텐츠에 상품태그 기능을 반영한 후 광고비 준비 매출액(ROAS), 구매전환율이 3배 이상 늘어났다. 여성 의류 브랜드 ‘룩플은 그림 속 모델의 시선이나 그림 디자인을 통해 제품 태그를 강조하는 방식으로 이용자 참여 지표인 클릭 수를 28% 늘릴 수 있었다.